Informativa sui rimborsi
Concediamo un diritto di reso di 30 giorni. Ciò significa che, dopo aver ricevuto il tuo articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette applicate e nella confezione originale. Inoltre, è necessario presentare la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@telefunken-audio.eu. Ti preghiamo di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: ETON Soundsysteme GmbH - Konrad-Zuse-Str. 19 - 66459 Kirkel-Limbach - Germany
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per domande sul reso, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@telefunken-audio.eu.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato oppure se hai ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.
Eccezioni / articoli non idonei al reso
Determinati articoli non possono essere restituiti, ad es. prodotti deperibili (ad es. alimenti, fiori o piante), prodotti realizzati su misura (ad es. ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad es. prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi riguardo a un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in promozione o buoni regalo.
Cambi
Restituire l'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, potrai acquistare il nuovo articolo con un ordine separato.
Unione Europea – periodo di recesso di 14 giorni
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Come descritto sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette applicate e nella confezione originale. Inoltre, è necessario presentare la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la tua banca o la società emittente della tua carta di credito elabori e registri il rimborso.
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