Informativa sulle spedizioni

1. Tempo di ordine ed elaborazione (Order Processing Time)

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, questo viene elaborato entro 1–2 giorni lavorativi e preparato per la spedizione.
Gli ordini ricevuti nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Qualora si verifichino ritardi (ad es. a causa di un'elevata domanda o di carenze nelle forniture), ti informeremo tempestivamente via e-mail.

2. Tempi di spedizione (Shipping Time)

I tempi di consegna all'interno della Germania sono generalmente di 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le consegne vengono effettuate esclusivamente all'interno della Germania.
Le spedizioni internazionali sono attualmente purtroppo non possibili.

Ti preghiamo di notare che, in circostanze eccezionali (ad es. giorni festivi, interruzioni dovute alle condizioni meteorologiche o elevato carico di lavoro dei corrieri), i tempi di consegna potrebbero allungarsi.

3. Costi di spedizione (Shipping Costs)

  • Spedizione gratuita per ordini a partire da 50,00 € di valore dell'ordine

  • 4,99 € di spese di spedizione per ordini con un valore compreso tra 0,00 € e 49,99 €

Le spese di spedizione sono chiaramente indicate al checkout prima di completare l'ordine.

4. Ritiro in sede (Local Pickup)

Il ritiro della merce non è purtroppo possibile.
Effettuiamo consegne esclusivamente tramite spedizione dal nostro centro logistico:
ETON-Soundsysteme GmbH, Konrad-Zuse-Str. 19, 66459 Kirkel, Germania.

5. Resi, cambi e annullamenti (Returns, Exchanges, Cancellations)

Desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto.
Si applicano pertanto le seguenti disposizioni:

  • Periodo di reso: I resi sono accettati entro 30 giorni dal ricevimento della merce.

  • Spedizione di reso: La spedizione di reso è gratuita.

  • Costo di riassortimento: Non viene addebitato alcun costo di riassortimento.

  • Cambio: Gli articoli possono essere cambiati, a condizione che siano inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.

  • Articoli esclusi dal cambio: I prodotti personalizzati o configurati individualmente sono esclusi dal cambio.

  • Annullamenti: L'annullamento è possibile finché l'ordine non è ancora stato spedito.
    Dopo la spedizione, l'annullamento è possibile solo nell'ambito di un reso.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso.

6. Contatto per spedizioni e resi

Per domande su spedizione, reso o cambio, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:
📧 support@telefunken-audio.eu